Touristinfo - Braunschweig Stadtmarketing GmbH - Braunschweig

Mohamed H.

Super freundlich, kulant und Lösungsorientiertes Team. Die Weihnachtsgeschenke die wir online bestellt haben, wären durch die Verzögerung bei der Lieferung nicht rechtzeitig zu Heiligabend angekommen, Kurz vor Ladenschluss konnte ich die Service Mitarbeiter die Problematik schildern, als Lösung wurde uns geboten die Geschenke (3 Weihnachtsboxen) direkt vor Ort zu erhalten und nach Erhalt der Lieferung, Die Boxen vorbei zu bringen! Also Heiligabend in die letzte Stunde gerettet 🙂 Wir bedanken uns von den zwei Damen die im Service Bereich arbeiten und ein großes Lob an den Herrn ( 👓 ) kenne den Namen leider nicht, der die Ganze ermöglicht hat und sein Vorgesetzte erstmal telefonisch erreichen musste!!! Weiter so 👍

Peter M.

Na was soll noch sagen,,,, Kompetenz und Erfahrung spürt man hier ganz deutlich. Hier ist man gut aufgehoben wenn mann Braunschweig erkunden möchte.

r. R.

Wir erkundigten uns nach Informationen zur Geschichte Braunschweigs. Die mufflig Frau riet uns ab, zum Altstadtrathaus zu gehen, da gebe es nur ein Relief.Vom Internet geleitet und weil es am Weg lag, gingen wir dennoch dorthin und siehe da, fanden nicht nur die Infos, die wir suchten, sondern auch sehr kompetente Führung. Eine bessere Schulung, wo was zu finden ist und was welches Museum bietet, wäre hier wohl angebracht. Ich hatte nicht den Eindruck, daß man sich hier wirklich um die Gäste bemüht.
Zweite Chance?... meist hat man nur eine, denn morgen sind wir wieder weg und werden so bald nicht wiederkommen!

Monika S.

Neben Beratung auch Buchungsmöglichkeiten z.B. von Stadtführungen, regionale Produkte, Infos und Bücher, ein kleines Café- WC ist auch vorhanden und alles barrierefrei - aber einen ausliegenden Stadtplan sah ich nicht, hatte ich aber dabei.

Maik A.

Ich habe hier Karten für den Licht Parcours gekauft. Musste diese stornieren. Heute nach 3 Monaten immer noch keine Rückerstattung des Geldes. Service ist katastrophal. Trotz Telefonat keine Erstattung. Aussagen der Mitarbeiter das sie sich kümmern bzw zurück rufen wurde nicht einmal eingehalten. Das ist die Stad Braunschweig, hier besteht öffentliches Interesse.

Sandy Z.

Sehr kompetente Menschen, die mir freundlich geholfen haben!
Very nice people helping me to find the most interesting places and book a good sightseeing trip

Maria H.

Immer freundlich und hilfsbereit!

Besonderer Service: die Touristinformation unterstützt das Projekt "Lastenlöwen" und verwaltet eines der Lastenräder, die hier in Braunschweig kostenlos bzw. auf Spendenbasis ausleihbar sind. Dafür würde ich gerne eine zusätzlichen Stern vergeben ⭐️

Jens K.

Ich war nicht vor Ort, sondern habe einige Braunschweiger Souvenirs online bestellen wollen. Nach einer kurzen Nachfragemail kam eine zügige und freundliche Antwort. Die Artikel wurden versendet und kamen zügig an. Da es sich um Flaschen und Gläser handelte, war der Versand sicherlich etwas riskant. Die Produkte haben aber keinen Schaden davon getragen. Alles in Ordnung. Vielen Dank dafür an das Team der Touristinfo. Gerne wieder.