Stromma Hop On - Hop Off Buses Berlin - Berlin

Alexander Riepenhausen

Online ticket deutlich günstiger als direkt am Bus. Aber beim Verkauf kein Hinweis darauf. Besser online kaufen

Tine Schenk

Aufgrund falscher Angabe der Haltestelle auf dem Ticket (Alexanderplatz) und suchendem Umherirren nach dem grünen Bus haben wir leider nur noch die Rücklichter des gerade abfahrenden Busses gesehen. Ein netter Guide hatte dann versucht, unseren Folgetermin auf dem TV-Turm zu verschieben damit wir die Tour eine Stunde später machen könnten. Leider hat das nicht geklappt und er meinte, wir sollten uns direkt an Stromma wenden um den Kaufpreis zurückerstattet oder zumindest einen Gutschein zu erhalten. Was soll ich sagen? Stromma hat es nicht nötig, auf meine Mails zu antworten. Traurig und definitiv nicht empfehlenswert!

Enya Gredig

An sich eine gute Sache. Man kann viel Wissenswertes über die Stadt erfahren.
Audioterminale funktionieren nicht einwandfrei, mehrmals rauschen etc. hörbar.
Der Preis ist unserer Meinung zu hoch.

Wir sind am Potsdamer Platz an der Bushaltestelle ausgestiegen. Haben nach dem Einkaufen auf den nächsten Bus an der Bushaltestelle gewartet. Da der Buschauffeur ca. 200m entfernt von uns angehalten hat. Rannten wir zu ihm.
Trotz starkem Winken, fuhr der Buschauffeur (mit Händen in die Luft werfend und Augenkontakt) an uns vorbei und liess uns stehen.

Marion Fidos

Bin enttäuscht, man hat uns am Breitscheidtplatz Karten für eine Bootsfahrt angedreht mit der festen Zusage dass wir am gleichen Tag noch fahren können, da wir am anderen Tag schon wieder nach Hause fahren mussten. Am Bootsanleger angekommen wurde uns mitgeteilt dass alle Fahrten ausgebucht sind. Nach mehreren Telefonaten sagte man uns zu das Geld zu erstatten, was bis heute (12Tage später) noch nicht passiert ist.
Hauptsache verkaufen und Provision kassieren

Stephanie Finsterwalder

Also hier muss ich mal mega freundlich schreiben. Habe mein Ticket von einer Hopp on Hopp of Tour in Berlin verloren. Bin ich mit meinem Enkel zum Bus, schilderte der Busfahrerin was passiert ist, sie sagt kommt steigt ein müssen am Alex nachfragen ob was geht. Am Alex sagt ein Mitarbeiter, tut mir leid das kann man nicht nochmal Ausdrucken, ihr könnt gerne die Red Line fahren, aber der Voucher für die Spreetour ist weg. Gut wir in den Bus, da kommt der Mitarbeiter nochmal und gibt mir einen neuen ausgedruckten Ticket und sagt:”wie Stromma wollen das sie glücklich sind und wir die Nummer 1 für sie”! Das fanden mein Enkel und ich extrem nett, Danke Marcel du bist der Beste. Wir waren von allen Mitarbeitern, wie Fahrern, Verkäufer…… begeistert, sooooo freundlich.

HTS - HandballTalentSchmiede

Positiv
Es werden 2 getrennte Routen gefahren. Man bekommt einen tollen Überblick über die Sehenswürdigkeiten von Berlin.
Die Infos über den Audioguide sind sehr interessant.
An der Hotline war ein sehr kompetenter Mitarbeiter, den man Fragen konnte. Denn vor Ort hatten weder die Ticketverkäufer noch der Busfahrer Lust zu helfen.

Negativ
Die Haltestellen sind nicht ausgeschildert und werden nur selten über die Audioguides angesagt (wichtigsten Haltestellen werden angesagt).
An einigen Haltestellen halten die Busse nur, wenn der Fahrer gerade Lust hat.
Die Infomation, dass der grüne und der dunkelrote Bus zusammen gehören erhält man nur auf Nachfrage.
Der angekündigte Live-Guide im dunkelroten Bus war nicht da.

West B

Teilweise sehr lange Wartezeiten an den Stationen. An einer Haltestelle in der Nähe des Ladens "German Stars" warteten wir mit Kindern mal eben eine Stunde. Zwar kam ein Bus des Anbieters an, der dann aber einfach vorher in die Friedrichsstraße abbog. Das war im April 2022. Dieses Jahr werden wir auf einen anderen Anbieter umsteigen.

Selina Ma

Berlin - mehrmals Falschinfos erhalten. Mit Familie, die sehr schlecht laufen können an falsche Haltestellen geschickt worden. Keine Infos zu genauen Abfahrtsorten auf den Online Tickets. Bei Nachfrage falsche Uhrzeit und falschen Abfahrtsort für die letzte Tour von einem der Ticketverkäufer gesagt bekommen. Tour somit verpasst- Geld verloren. Den Ticketverkäufern geht es nur ums verkaufen. Sie nennen mehrmals falsche Angaben bei Nachfragen um einen abzuwimmeln weil man ja schon das Ticket gekauft hat und sie neue Menschen. bequatschen können um Provision zu erhalten. Ekelhaft.
Bei der Bootstour TROTZ online Ticket nicht reingelassen, sollte erst beim Bus 1km entfernt die Tickets entwerten lassen. Diese Info stand absolut nirgends. Verwandte können kaum laufen und mussten dort dann eine Stunde auf das nächste Boot warten, während ich zur Bushaltestelle rannte. Habe noch nie so etwas erlebt zumal man einen sehr teuren Preis zahlt. Bitte bitte nicht kaufen !!!!!