atw reisen e.k. - Stolzenau

Jana H.

Ich habe meine erste Reise über ein Reisebüro gebucht. Hier - da empfohlen von einem Freund, der mit verreisen wollte, es im Vorfeld gute Erfahrungen gab. Durch wenig Zeit meinerseits, habe ich vollstes Vertrauen in die Hände dieses Reisebüros gelegt. Ich wurde maßlos enttäuscht. Die rausgesuchten Unterkünfte entsprachen absolut gar keinem Standard. Nächtlicher Rattenbesuch, Termitenzerfressene Möbel, tote/lebendige Kakerlaken, Mäusekot auf den Böden, Schimmel (das Wort kann ich, dank dieser Reise, jetzt in diversen Sprachen) nicht nur an Wänden, Kissen, in den Klimaanlagen und Möbeln sondern auch an dem angebotenen Frühstück. "Highlight" waren Bettwanzen die mich nicht nur einige Besuche in Waschsaloons kosteten, sondern auch jede Menge Schlaf und Nerven - die Stiche sind nichts gegen den Juckreiz von Mosquitos (mit denen ja gerechnet werden kann) und man kann sie auch jetzt, Wochen nach der Reise noch gut auf der Haut erkennen. Während der Reise habe ich bei 200 Stichen und Knubbeln aufgehört zu zählen. Bei fast 5,5 Wochen Reisedauer, war fast jedes Hotel ein kräftiger Griff ins Klo.
Da die ersten Wochen als Freunde verreist wurde, bevor mein Freund dazu kam, war ausdrücklich ein Zimmer mit Einzelbetten gewünscht. Hat leider ebenfalls in keiner Unterkunft geklappt, im Gegenteil - man hatte sogar die Honeymoon Suite vorbereitet mit sich küssenden Schwänen aus Handtüchern.
Weiteres waren wirklich runtergekommene Flugzeuge (verdreckt, vergilbt, defektes Entertainment, sehr wenig Platz), sonderlich wirkende Flugrouten trotz Direktverbindungen und Hotels die mit vergitterten Fenstern zu Schächten, schmalen Treppenhäusern und mit defekten Feuerlöschern wirklich Eindruck schindeten in Sachen Brandschutz. Die Liste ist noch deutlich länger - sprengt hier aber absolut den Rahmen. Alles wurde bereits im Urlaub mitgeteilt und dokumentiert. Man "arbeite zudem an Lösungen" für uns... hieß es. Nach dem Urlaub keinerlei Kontakt, kein "wie war es"? und eben auch keine Lösungen ... für uns nieeee wieder.

chakal G.

Matthias ist einfach genial! Wir genießen unsere Flitterwochen genau nach unseren Vorstellungen und Wünschen. Seine Betreuung und Fürsorge auf unserer Reise ist sehr familiär. Wir sind schon sehr viel gereist, aber mit dieser unkomplizierten und organisierten Betreuung, haben wir nicht gerechnet. Empfehlenswert 100%!!! Einfach toll.

Henning H.

Wer eine individuelle Reiseplanung und Rundum-Betreuung sucht, ist bei Matthias in den besten Händen.

Seit Jahren gebe ich meine Urlaubsplanung vetrauensvoll in seine Hände und kann mich entspannt um andere Dinge kümmern.

Auch in herausfordernden Zeiten (Corona, Flugausfälle) war der Service immer 1A und selbst bei kurzfristigen Anliegen während der Reisen wurde ich immer unterstützt.

Wünsche meinerseits (bestimmte Ziele während einer Rundreise, englischsprachige Fahrer, etc) werden berücksichtigt und eingeplant und Dinge auf die ich selber nie geachtet habe (angenehme Flugzeiten mit der Familie) achtet Matthias automatisch.

Und wer nun denkt, dass dieser Rundum-Service den Preis der Reise nach oben treibt liegt vollkommen falsch. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist excellent!

Aus diesem Grund gebe ich die Kontaktdaten gerne und mit gutem Gewissen an alle Bekannte und Verwandte weiter.

10/10

Issy C.

Bester Mann Matthias. Wenn man noch mehr Sterne vergeben könnte , würde ich dies tun. Buche meinen Urlaub nur bei Ihm. Das Reisebüro ist definitiv empfehlenswert.

Sebo H.

Matthias hat uns kompetent beraten und der Urlaub in den USA war top. Klare Weiterempfehlung.

Dieter B.

Alles super geklappt

Monika B.