Blockhütten Resort Bispingen - Bispingen

Prof. L.

Positives:
Snow world sehr schön und von hier aus 100 Meter entfernt. Personal am Ticketschalter und der Ausleihe sehr freundlich und hilfsbereit.
Checkin am Montag hat gut funktioniert, freundliche und kompetente junge Mann an der Rezeption.
Restaurant im snow world hat ein gutes preis Leistungsverhältnis.
Parken kostenfrei und genügend Plätze vorhanden.
Frühstück zwar durchschnittlich und endet schon um 10, aber sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Negatives:
Die Blockhütte ist eine schöne Idee, aber es funktioniert nur sehr bedingt.
Das Haus sieht von außen schön aus, leider innen sehr staubig, überall auf den Holzverkleidungen eine graue Schicht.

Dusche und Waschbecken Abfluss verstopft, Waschbecken fehlen Abflussabdeckungen, es stinkt höllisch. Auf dem Boden lagen Krümeln und Apfelstücke.

Safe ist defekt und kann nicht repariert werden, im Safe lag ein alter Apfel und viele Krümeln rund um den Safe. Das safe sei zu alt und niemand könne was tun… Einigen Lampen defekt.
Reinigung grundsätzlich nur auf Nachfrage.

Zimmer im tiefen Winter nur mit eine kleine Elektroheizung beheizt, bei minus grade sehr kühl… besonders Wohnzimmer sehr kalt... Keine extra Decken… kein Duschgel im Bad…

Bei Beschwerde bei der Rezeption am nächsten morgen über die Sauberkeit, ist die junge Dame am Telefon sehr genervt und meinte so selbstverständlich, dass sie es unfair finde, dass wir diese zu ihr vortragen, da die Reinigung extern gemacht wäre, sie könne nichts dafür. Anflussverstopfung lag wohl an Haare von zig Gästen vor uns, wofür niemand was könne… eventuell wird es repariert, wenn jemand Zeit hat, wann und ob, kann niemanden Auskunft geben…

Reinigungsfirma kam und sagten, dass niemand von der Rezeption sie über unsere Belegung hier informiert hätten… das Reinigungsteam waren bemüht, es nachzuputzen, es gibt hier wohl ein Kommunikationsproblem zwischen alle Schnittstellen.

Das Hotelmanagement scheint ganz und gar nicht zu funktionieren, das unprofessionelle Reaktion der Dame am Telefon des Hotels lag offensichtlich auf Grund fehlende Grundausbildung in Verhalten und Aufgaben eines Hotelpersonals…

Sobald sie durch Kollegen (wahrs. durch Schichtwechsel) ersetzt wird, funktioniert alles sofort deutlich besser.

Service und Kosten stehen bei der Blockhütte leider nicht im Verhältnis.

Fazit:
Snow world empfehlenswert.
Hotel/Blockhütte für eine Nacht ok, eher nicht zum länger verweilen gedacht.

Christian W.

Wir hatten eine Blockhütte für eine Nacht. Die Blockhütte war echt schön, aber es waren einige Kleinigkeiten die einen etwas lieblosen Eindruck hinterlassen haben: ein Fenster war defekt und ließ sich nicht sicher schließen, der Kühlschrank war extrem vereist, Handwaschspender war leer, im Restaurant war dicker Staub auf den Glasablagen und der Kaffeemaschine...
Das sind alles so Kleinigkeiten, die wie ich finde nicht sein müssen.
Das Personal war jedoch sehr nett und vor Ort gibt es einen tollen Kinderspielplatz!

Yvonne

Wir hatten leider nicht darauf geachtet dass die Hotelzimmer die zum Resort gehören ohne Klimaanlage sind. Bei schwülen 29 Grad kein Traum.

Sauberkeit des Zimmers befriedigend.
Der Überwurf auf dem Bett war kaputt.
Duschwand nicht ordentlich befestigt, am besten nicht anfassen.

Der Rezeptionist hatte wohl einen schlechten Tag und Verstand die unterschwellige Frage nicht ob wir ein Zimmer bekommen könnten, das nicht zur Autobahn liegt.

Der Standort ist halt super wenn man entweder im snow Dome oder auf der Durchreise ist. Gibt viele Essens Möglichkeiten drum herum die alle fußläufig innerhalb von 10 min zu erreichen sind oder das direkte Restaurant am snow Dome.

Uwe H.

Wir waren Wiederholungstäter und haben die Unterkunft bewusst gebucht. Die Blockhütten sind wirklich sehr schön und mal etwas anderes. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei spontanen Änderungen immer bemüht und kompetent. Wir würden wieder hier buchen und dann wieder eine Blockhütte nehmen.Wir haben den Vergleich zu 2021 und mussten feststellen, dass die Hütten langsam in die Jahre kommen und an der ein oder anderen Ecke der Zahn der Zeit nagt. Im Feedbackgespräch wurde uns gesagt, dass nach und nach die Hütten renoviert werden.

Elamvie

Wir waren für zwei Nächte im Hotel. Zimmer zur Autobahn raus. Bett eingerichtet, jedoch nicht sauber. Fenster dreckig mit Spinnweben vom letzten Jahr. Der Vorhang hatte große Flecken. Das Treppenhaus war auch schon länger nicht geputzt. Die Rezeption hätte ich auch nicht in einem Hofbräuhaus erwartet. Das Personal ist schlecht geschult und können mit offener Kritik nicht umgehen. Der Gast ist entweder nur dumm oder dämlich. Mein Fazit lasst es einfach sein.

Holger W.

Urige Blockhütte, konzeptionell gut gemacht und eigentlich gemütlich. Allerdings nicht richtig sauber (Spinnen und deren Netze, Staub auf den Rundstämmen der Wände) sowie sichtlich in die Jahre gekommen. Leider wirkt auch die Anlage insgesamt (Parkplatz, Spielplatz) etwas unversorgt, Instandhaltung und Pflege weisen insgesamt Defizite auf. Durchaus schade, das Konzept an sich ist interessant. Die Lage ist, gemessen an der Nähe zur Autobahn, relativ ruhig, die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

Eine bessere Betriebsführung hätte die Anlage definitiv verdient.

Britta G.

Gute Lage für Ausflüge in die Gegend und den Besuch der Skihalle / weiterer Attraktion im direkten Umfeld (Kartbahn, das verrückte Haus, Abenteuerland). Moderne Zimmer, Haus / Flure eher im Jugendherbergsstil, Autobahn bei offenem Fenster sehr laut (Fenster schließen schalldicht), kein Aufzug, 2. Etage bei warmen Temperaturen trotz Ventilator im Zimmer sehr warm.

Regine M.

Dreckiges, unaufgeräumtes Zimmer (Blockhütte, Handtücher lagen auf dem Boden sowie Toilettenpapierrollen), überall Krümel und Hundehaare und starker Geruch nach Hundeurin (als hätte ein Rüde da etwas markiert). Geräuschpegel trotz Autobahnnähe bei geschlossenem Fenster in Ordnung. Netter Empfang. Wir waren nur auf der Durchreise, dafür definitiv zu teuer.