Burg Katlenburg - Katlenburg-Lindau

Karsten M.

Ich habe hier übernachtet nach meiner Nachtschicht und war sehr zufrieden.
Sehr freundliches Personal.
Das Zimmer war sauber und es war sehr ruhig.
Die Ausstattung ist sehr einfach, es gibt jedoch kein Fernsehr und der wlan Empfang war zu schwach um es nutzen zu können.
Alles in allem war ich jedoch zufrieden und kann dieses Hotel für einen kurzen Aufenthalten empfehlen.

Thomas S.

War am 13.08.2016 zum Mittagessen da.
Ich saß auf der Terrasse, genoss das schöne Wetter und die Aussicht.
Terrasse war Ungepflegt (Unkraut u. Laub) Tische waren aber sauber. Die Bedienung machte den Eindruck , um 12 Uhr keine Lust zu haben das besserte sich aber und wurde sogar freundlich.
Hatte zum Mittag eine Curry Wurst bestellt, leider hat der Koch seinen Beruf verfehlt. Wurst war kalt und die Pommes ungesalzen und matschig. Salat und Sauce waren allerdings Super.
Als wieder Gutmachung, für das Essen bekam ich einen Kaffee Gratis.

Marion X.

Selbst ein Stern ist zuviel. Absolut dreckig! Unfreundlicher und inkompetenter Service!
Überall hängen Spinnenweben, Tische wurden nicht abgeputzt, 20Min auf heißes Wasser und eine Flasche Bitterlemon gewartet. Die Tasse mit heißem Wasser war DRECKIG!!!!! Der Dreck schwomm in der Tasse! Sowas habe ich noch nie erlebt! Umgetauscht und dann hat die Servicekraft eine Bratkartoffel in dem neuen Glas versenkt - Entschuldigung? Einsicht? Fehlanzeige! Eher wurde dann zickig auf mein Aufschnaufen reagiert. Ein Glas hatte einen Riss, Haare im Essen - die abgetan wurden, dass sie nicht aus der Küche stammen sondern normal bei Pfifferlingen wären. Ich weiß schon wie ein Menschenhaar aussieht.... der Vorhang war voller toter Fliegen und hatte überall Brandlöcher, als wir den Vorhang vor das Fenster schieben wollten.
Auch bei den Toiletten alles voller Spinnweben. Personal war absolut unfreundlich, uneinsichtig und genervt. Essen war okay, Preisleistungsverhältnis hat aber nicht gestimmt.
Mein Partner und ich hätten das Restaurant schon längst verlassen, nur waren wir mit 8 Personen da, da meine Oma Geburtstag hatte. Wir waren alle sehr schockiert, meine Oma sehr enttäuscht - da wir soetwas eigentlich nur aus dem Fernsehen kennen.

Wir kommen hier sicher NIE wieder hin. So etwas haben wir noch nicht erlebt und ich kann jedem nur abraten.

Herr L.

Wir hatten einen Tisch bestellt für den 75.ten Geburtstag meiner Mutter. Über 10 Minuten mussten wir warten bis mal eine Bedienung auftauchte, die uns den Tisch zeigen konnte.

Unfreundliche Bedienung die dreckiges Geschirr und Gläser mit einem Riss bringt. Eine Bratkartoffel - aus Versehen - in einen Tee fallen lässt und bei einer Beschwerde darüber auch noch pampig reagiert anstatt sich zu entschuldigen. Da wir Gäste alle aus anderen Bereichen der BRD anreisten, hatte sich unsere Mutter so auf den Tag gefreut. Aber ich denke, in jedem Schnellrestaurant hätten wir mehr Freude an dem Tag gehabt.

Frank P. (.

"Nicht zu empfehlen und eigentlich eine Frechheit......"
Wir waren im Rahmen einer Geburtstagsfeier zu Gast auf dem Burgareal mit anschließender Übernachtung im Hotel sowie im Nachbargebäude.
Der schöne Eindruck der Location wurde leider durch die Erfahrungen mit der Übernachtung auf völlig durchgelegenen Matratzen und in offenkundig seit längerer Zeit nicht gereinigten Zimmern nachhaltig beeinflusst. Die Vielzahl an deutlich sichtbaren Spinnenweben an frei zugänglichen Stellen hatten wir in dieser Form noch nicht erlebt. Die Tatsache, dass dann am Abend die Spinnen auch neben und über den Betten zu finden waren, führte zu einem Zimmerwechsel vom Nebengebäude ins Haupthaus. In einem Dreibettzimmer mit offenkundig alten, ausgemusterten Jugendherbergsmöbeln durften wir dann die völlig durchgelegenen Matratzen für die eine Nacht "genießen". Jede Bewegung im Bett führte zu einem "knatschendem" Geräusch, was dann für uns drei Schlaflosigkeit bedeutete. Auch in diesem Zimmer waren an frei zugänglichen Stellen, wie z.B. zwischen Bettgestell und Schrank, Spinnenweben sichtbar.
Schlichte und einfache Ausstattung des Hotels, wie vom Hotelier in einer Anmerkung geschrieben, sowie Anzahl an Sternen etc. hat meiner Meinung nach nichts damit zu tun, dass jeder Gast zumindest eine Grundhygiene erwarten darf.
Die Tatsache, dass der junge u. durchaus nette Hotelier am nächsten Morgen Verständnis für meine Beschwerden hatte, macht die Erfahrung insgesamt nicht besser, da ihm die Probleme mit den Spinnenweben u. Spinnen offensichtlich bekannt waren.
Das derartige Mängel seit längerer Zeit bekannt gewesen sein müssen, zeigen Bewertungen in den Portalen von Holidaycheck und Tripadvisor.
Die Ignoranz derartiger Bewertungen hat mich zu dieser eigenen Bewertung motiviert, weil man sich diesen Zustand für knapp 40 Euro/pro Nacht/pro Kopf einfach nicht bieten lassen muss!!!
Das Frühstücksbüffet war gut. Trotzdem würden wir hier nie wieder nächtigen und können das nicht einmal für eine Nacht empfehlen!!

Mario B.

Ich war letztes Wochenende zu einer Familienfeier auf Ihrer Burg. Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstück. Das von mir und meiner Frau genutzte Zimmer im Haupthaus war eigentlich neu hergerichtet. Die Möblierung (Schränke mit Gebrauchsspuren) zeigten im Inneren Spuren einer älteren Verwendung in einer Jugendherberge (Schmiereien und Spinnenweben). Im Bad war die Deckenbeleuchtung ohne Funktion, dies hätte den Reinigungspersonal eigentlich aufgefallen sein müssen, ist aber auch alles hinnehmbar.
Am Morgen nach der Feier erlebte ich zum vorgesehenen Frühstückstermin (eigentlich 08.00 bis 11.30 Uhr) um 09.10 Uhr im Frühstücksraum ein Desaster. Das benutzte Geschirr stand überall auf den Tischen. Neues Besteck und Geschirr waren nicht mehr ausreichend vorhanden. Servicekräfte im Speisesaal oder gar am Bufett nicht vorhanden. Da nach mehreren Minuten keine Personal erschien, entschloß ich mich den Aufenthalt ohne bezahltes Frühstück zu beenden.
Den Tag rettete mit einem dem ursprünglichen Frühstückspreis entsprechenden Ersatz der Inhaber des Restaurant-Cafe`Ahrens in Northeim, Herr Dominik Ahrens.
Ich empfehle dem Managment des Hotels Burg Katlenburg Nachhilfestunden im Umgang mit dem Kunden, dem Umgang mit Beschwerden und der Organisation eines Hotelbetriebes zu nehmen.
mfg
Mario Bretschneider

Guido W.

DO: 04.08.16
Über eine vielversprechende Zufahrt gelangt man zu dieser von aussen gut aussehenden Burg.
Wir erhalten unser Doppelzimmer Nr. 1208 und stechen ganz nach oben in den Dachstock. Das Zimmer liegt ganz hinten rechts und von der beschriebenen Aussicht auf die Landschaft oder den Burg Platz ist hier gar nichts. Eine Abstellkammer ist wohl der beste Beschrieb der hier gegeben werden kann. In dem ca. 8m2 grossen Zimmer hat es zwei getrennte Betten einen kleinen alten Holztisch und einen kleinen Schrank. Die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Spinnweben im Zimmer, Spinnen im Badezimmer und eine Menge lange schwarzer Haare am Boden.
FR. 05.08.16
Konnten heute mit dem Chef sprechen. War sehr einsichtig und konnte dies alles auch nicht verstehen. Er kam uns mit einer großzügigen Geste entgegen und meinte, dass werde hier noch mit den Angestellten besprochen.

xxx X. (.

Hotelzimmer ohne Fernseher nur 2 Speisen zu Auswahl keine dusche im Zimmer sonder im Flur 4zimmer vollaustatung natürlich ohne Fernseher putz fällt von decke ab. Zufällig einen Mitarbeiter der Küche gesehen der genüsslich Joghurt direkt aus dem grossen Eimer gelöffelt hat in oberen Geschoss kein w lan empfang es heißt wen man den schlüssel im zimmer vergisst muss man ein schlüsseldienst rufen und den dan natürlich auch bezahlen doch am nächsten tag wurden die betten irgendwie auch ohne schlüssel für das zimmer gemacht aber trotz allem sehr nette mitarbeiter aber im grossen und ganzen zu teuer für solch eine dienstleistung