DAS OFENZENTRUM GmbH - Senden

S. H.

Wir sind äußerst enttäuscht und bereuen den Kauf. Wir wollten unseren Kamin austauschen und haben daraufhin im Ofenzentrum bestellt. Dieser wurde auf unsere Wünsche zusammengestellt. Bis dahin waren wir zufrieden. Wir bekamen einen Einbautermin dort gab es Probleme mit dem Verputzer (dieser war krank und dann im Urlaub, danach war von einer Kündigung die Rede). Erst wollte man das verputzen nach hinten schieben. Nach Anruf und Ärger klappte es plötzlich doch. Auf den ersten Blick war der Kamin wirklich schön und machte sich sehr gut in unserem Wohnzimmer. Nach genauerem hinsehen erkannte man Mängel ( der Kamin hatte Macken und Kratzer). Ich schrieb eine email mit Fotos. Darauf wurde nicht reagiert. Als ich anrief hatte ich das Gefühl, dass es so verdreht wurde als hätten wir schuld daran und im anderen Moment wurde gesagt, dass das normal sei und ich doch vorbei kommen soll, damit mir gezeigt wird, dass es bei neuen Kaminen immer so ist. Da frage ich mich als Kunde wieso kein Mitarbeiter bei mir vorbei kommt und es sich bei mir zuhause ansieht. Man wird ständig hingehalten. Keiner fühlt sich wirklich zuständig. Es wurde versprochen die alten Öfen zu entfernen und zu entsorgen. Bei einem hat es reibungslos funktioniert bei dem anderen gab es Probleme, sodass dieser noch bei uns steht. Bevor etwas versprochen wird, was am Ende nicht umsetzbar ist hätte ich erwartet, dass es sich vor Ort angeschaut wird. Desweiteren wurde die Konkurrenz bei uns von der Qualität schlecht geredet. Allerdings sind wir mit unserer jetzigen Qualität nicht zufrieden

Alias Muster

Sind extra 1,5h angefahren um uns die RIKA Pelletöfen anzuschauen. Dann standen hier nur drei Stück vor Ort in Senden. Das finden wir nicht wie angeworben als "riesige Auswahl", zutreffender ist eher, migriege Auswahl an Pelletöfen. Die Ausstellung insgesamt lohnt sich eher nicht.

Mr Houdini

Leider hatte ich keine guten Erfahrungen mit dieser Firma und kann sie daher nicht weiterempfehlen.
Kundenfreundlichkeit und Transparenz können definitiv verbessert werden.

Dino Saurier

Riesige Auswahl von Kachel- und Kaminöfen. Prima Beratung und Visualisierung der angebotenen Varianten. Termingerechter und professioneller Aufbau der Ofenanlage. Bisherige Erfahrung: Alles bestens.

Robert Ruschke

Ohne Einschränkungen empfehlenswert!

Von der individuellen und gemeinsamen Planung über die Ausführung vor Ort sind gelernte Fachkräfte am Werk. Ansprechpartner sind immer ereichbar, es wird präzise geplant und gearbeitet und die Baustelle jederzeit sauber gehalten (was uns besonders wichtig war da es eine Errichtung in unserem bewohnten Haus war).

Vielen Dank für die super Arbeit - der Winter kann kommen 🙂

Brigitte Taubert

Vielen Dank für die super Beratung und die schnelle Lieferung meines Ofens. Auch die Montage und Einweisung war hervorragend. Da fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.
Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute und weiter viele Aufträge

Marc Huber

Nette und vor allem kompetente Mitarbeiter. Beratung und Montage waren 1A!

Großes Lob an Herrn Groß und die Monteure, den neuen Ofeneinsatz im 170 Jahre alten Haus sauber eingebaut haben.

Ralf Bammert

Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Sehr schnelle Lieferung, mit sehr angenehmen Servicemonteuren.
Diese haben eine hervorragende Arbeit geleistet.
Vielen Dank!