EUROMASTER Stuttgart-Fellbach PKW - Fellbach

Benjamin Kupinic

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Reifendienst. Mir wurde gesagt, dass mein Reifen irreparabel sei und ich einen neuen Reifen kaufen müsse – natürlich zu einem hohen Preis. Zum Glück habe ich die Reparatur abgelehnt. Am nächsten Tag bin ich zu einem kleineren Reifenhändler gegangen, und dort wurde mein Reifen in weniger als 5 Minuten zu einem Bruchteil des Preises repariert. Es fühlte sich so an, als würde man mir hier unnötig einen neuen Reifen aufschwatzen wollen, anstatt ehrlich zu beraten.

Philipp Groch

Die Bestellung und Terminvereinbarung war unkompliziert und einfach. Bei Abgabe des Fahrzeugs und zur Montage der Reifen kann ich bis jetzt nichts negatives aussetzen.
Bis zur Bezahlung: Ich hatte online bei Terminbuchung die Zahlung in der Filiale vor Ort ausgewählt. Laut Bestellbestätigung waren es 747,12 € inklusive Montage. An der Kasse waren es plötzlich 900€. Man zeigte mir auf dem Bildschirm einen angeblichen Rabatt von 9% und meinte das dieser doch sehr gut war. Man ist nicht weiter drauf eingegangen und wollte das Geschäft schnell abwickeln und konnte die Rechnung angeblich nicht mehr ändern. Ich als Kunde fühle mich da nur über den Tisch gezogen!

Ein Kunde vor mir hatte bereits vor 3 Wochen einen Termin um seine eingelagerten Winterreifen zu montieren. Die Reifen sind seit 3 Wochen unauffindbar und er möchte über Weihnachten in den Winterurlaub fahren.

Es läuft nie alles perfekt und Fehler können passieren aber in diesem Laden scheint man sich wohl absolut gar keine Mühe zu geben um eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Für mich war es das erste und letzte mal bei Euromaster in Fellbach.

Norbert Gringmuth

Habe am 10.09.24 Winterreifen von GOODYEAR zu einem sehr guten Preis online bestellt. Liefertermin sollte der 04.10.24 werden. Auftrag wurde per Mail bestätigt. Eine Stunde vor geplanter Montage kam ein Anruf: die Reifen seien nicht geliefert worden. Okay, einen Tag Urlaub umsonst genommen, aber kann passieren. In den nachfolgenden Tagen habe ich jedoch unzählige Male vergeblich versucht, bei der Werkstatt nachzufragen, ob die Reifen jetzt endlich da sind. Es ging aber nie jemand ans Telefon. Eine Beschwerde über die Homepage blieb ohne Reaktion. Erst nachdem wir persönlich bei der Werkstatt waren, wurde ein neuer Liefertermin vereinbart. Jetzt hab ich sie am 23.10.24 erhalten, bin damit auch sehr zufrieden. Aber am Service muss die Firma hier echt nachbessern - das war leider unterirdisch! Als Endkunde muss man sich auf Termine verlassen können und wenn mal nicht alles nach Plan läuft, erwarte ich von Euromaster, dass diese von sich aus aktiv werden und mich informieren, sobald die Reifen montagebereit sind.

W. S.

Sehr seltsame Filiale,
wir haben online bei Euromaster Reifen bestellt, um sie in der Filiale zu montieren. Termin wurde bestätigt. Es kamen Erinnerungs-SMS, damit man ja den Termin nicht vergisst.
In der Filiale angekommen, wusste niemand was von dem Termin und die Reifen waren auch nicht vor Ort. Bzgl. der bitte um einen Ersatztermin wurde man auf eine Nachricht per E-Mail vertröstet. Seitdem keine Reaktion auf mittlerweile 3 E-Mails und einen Telefonanruf. Die scheinen wohl genügend Arbeit zu haben. Kunde werde ich dort definitiv nicht mehr!

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Vorsicht! In diesem Laden wird man verarscht bis aufs äußerste. Preise für Ersatzteile sind gut und gerne mal 8mal so hoch als auf dem freien Markt. Da wird für ein Radlager ohne Einbau 230€ verlangt, gibt's für 50€; für einen Ölfilter 40€, kostet normalerweise 5-10 €. Und die sogenannte "Klimawartung" ist bei denen nur das Auffüllen des Kühlmittels, also nix mit desinfizieren usw. Wird nirgends so kommuniziert. Auf Anfragen per Email wird Wochenlang nicht geantwortet und Kostenvoranschlag kennen die nicht, klar bei den Preisen würde kein vernünftiger Mensch dann noch sein Termin wahrnehmen. Keine Empfehlung.

Marko Tucic

EUROMASTER Stuttgart-Fellbach ist unser verlässlicher Partner, wenn es um den Reifenwechsel für unseren LKW geht. Die Qualität des Services ist herausragend und wir sind jedes Mal äußerst zufrieden.

Das Team arbeitet professionell und effizient, was gerade bei einem LKW-Reifenwechsel enorm wichtig ist. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets bereit, alle Fragen zu beantworten und hilfreiche Tipps zu geben.

Die Wartezeiten sind kurz, und der gesamte Ablauf ist gut organisiert. Auch die Terminvergabe ist unkompliziert, was unseren Betriebsalltag sehr erleichtert. Die Werkstatt ist sauber und gut ausgestattet, was das Vertrauen in die Arbeit zusätzlich stärkt.

Wir schätzen besonders die Zuverlässigkeit und den hervorragenden Kundenservice. EUROMASTER Stuttgart-Fellbach sorgt dafür, dass unsere LKWs sicher auf der Straße unterwegs sind.

Insgesamt können wir EUROMASTER Stuttgart-Fellbach uneingeschränkt empfehlen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die kontinuierlich ausgezeichnete Arbeit und den erstklassigen Service!

Serpil Bulcan

Ein tolles, kompetentes Team hat mich beim Euromaster in Fellbach bei meinem komplizierten Fall des Räderwechsels bis zur Schließung der Filiale geholfen. Danke !!! Bis bald 😉

Maxim Minchenko

Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne geben. Termin für kaputtes Radlager wurde gemacht. Nachdem das Auto kurz gefahren wurde, wurde mir 3 Stunden später gesagt, dass kein Radlager defekt ist und man keine Ahnung hat, was es sein könnte. Sie vermuten Getriebe.
Am nächsten Tag in einer andern Werkstatt wurde dann direkt auf der Bühne ein defektes Radlager gefunden.
Wie Mitarbeiter einer Werkstatt ein defektes Radlager nicht erkennen können, ist mir ein Rätzel.
WÜRDE KEINEM EMPFEHLEN HIER HIN ZU GEHEN!!