Harley-Davidson Wetzlar - Wetzlar

Holger Leyener

Herzlichen Dank für die kompetente Beratung, Marco hat mir mit viel Engagement mein Kauferlebnis zum absoluten Jahresabschlusshighlight gemacht! Ich freue mich schon jetzt, wenn ich mein Baby abholen kann!!!

Tomislav Kurbasa

Traumbike hier gefunden...
Herr Perticone hat sich hier für mich und meine Familie sehr viel Zeit genommen.
Verschiedene Bikes wurden mir vorgestellt Fat Boy Streetglide Sportglide oder die Low Rider ST.
Einer Probefahrt stand nichts im wege Ausweis und Führerschein vorgezeigt.
Für die Geduld und Zeit möchte ich mich herzlich bedanken.
Dem Traum einer Harley stand also nichts mehr im Wege.
5 Sterne Beratung
5 Stetne Service
5 Sterne Freundlichkeit
Und 10 Sterne für die Gastfreundlichkeit

Moonshine-Limousinenservice GmbH Mietwagen

Super schöne und Coole Firma.

Sehr nettes Personal und ein super gute und Kompetente Beratung vom Peter!
Sehr weiter zu empfehlen 👌🏻👍🏻

Bela Benjamin

Heute komme ich endlich mal dazu die längst überfällige Rezession zu verfassen….

Ich war vor einigen Wochen (8 um genau zu sein) bei meinem ursprünglichen Händler in Wetzlar. Bei denen hatte ich meinen ersten Bock gekauft und diesen leider zersägt. Das zweite Bike habe ich privat gekauft. Nun wie das immer so ist mit Harley-Davidson .. Man tüftelt etwas dran rum. Dabei habe ich mir den ABS-Sensor hinten kaputt gemacht. Ich also per Telefon in Wetzlar angerufen. Dortiger Standortleiter hat rumgedruckst und wollte gar nicht helfen. Darauf angesprochen habe ich gesagt dass ich das Gefühl habe dass er gar keinen Bock auf meine Maschine habe. Wörtlich sagte er dann: „ja stimmt. Hab ich nicht, hab genug mit meinen eigenen Kunden zu tun!“
Ich also aufs Motorrad und hin. Auch da hat der Standortleiter versucht mich abzuwimmeln. Irgendwann bin ich dann zum Werkstattmeister (was das für ein Profi ist kommt an anderer Stelle) und habe ihn fast schon angebettelt,dass er sich das anschaut. Der hat mir dann einen Termin für 6 Wochen später gegeben. Ich wieder 6 Wochen später zurück nach Wetzlar, direkt zum Meister und mit ihm raus zur Bestandsaufnahme. Dabei hat er auch festgestellt, dass mein Vorderrad am Bremssattel schleift. Naja kein Problem meint er, er schleift einfach den Bremssattel runter und gut ist. Gut an der Stelle sollte ich erwähnen dass ich selbst mal KFZ-Mechaniker gelernt habe und das was er vorhatte schon etwas kritisch fand. Aber gut, er ist Meister bei Harley und ich schon 20 Jahre raus aus der Werkstatt. Es wird schon stimmen was er sagt! (langsam sieht man schon was er für ein Profi ist, aber später mehr davon). Nun, der Auftrag wurde geschrieben und vereinbart wurde die Sensoren zu wechseln und den Bremssattel abzuschleifen. Ich fahre kaum vom Hof ruft mich der Standortleiter an und sagt dass sie den Bremssattel nicht machen werden weil da gepfuscht wurde und es sich bei der Felge um eine „Billigfelge“ handeln würde (klar, ne 21er Big-Spoke-Felge kostet ja auch nix 😂). Ich dann zähneknirschend gefragt wie lange es dann dauert bis die Sensoren gemacht sind! Dazu wurde gesagt dass sie es gar nicht machen werden und ich die Maschine wieder holen soll. (Wir halten an der Stelle fest: Maschine immer noch ohne ABS mit schleifenden Reifen!!!)
Als ich die Maschine dann zwei Tage später abholen kam, fragte ich den Meister woher der plötzliche Sinneswandel kommt nichts mehr daran machen zu wollen, wurde ich schon angeschissen dass er das nicht macht und er wegen „meinem“ Pfusch nicht seinen Meistertitel verlieren will.
Ich für meinen Punkt wäre am liebsten handgreiflich geworden aber ihr wisst ja wie das dann läuft 😂
Naja ich also auf mein Bock drauf und nachhause gefahren.

SOWEIT DIE VORGESCHICHTE

Paar Tage später habe ich das in meinem Harleyfreundeskreis angesprochen. Einer sagte ich solle doch mal in Fulda anrufen. Also ich da angerufen, jemanden erreicht und mein Problem geschildert.
Siehe da: der Meister stellt fest dass nur falsch montiert wurde. Bieten mir einen hol und bring Service an und sagen dass sie öfters von Wetzlar ähnliche Geschichten hören.
Ich werde meinen Freundeskreis in Zukunft dazu nötigen in nach Fulda zu gehen. Mein Motorrad wurde binnen 2 Tage repariert! Auch werde ich demnächst einen ausführlicheren Brief zu Harley GER schicken!

Den einen Stern den ich vergeben musste ist schon zuviel

Unterm Strich:
Der schlechteste Laden mit dem schlechtestem Service den ich je hatte.

Der Harleychef Deutschland sagte einmal: „Wir verkaufen ein Lebensgefühl! Das Motorrad gibt’s kostenlos dazu!“ Davon hat man in Wetzlar nix mitbekommen.

Vielleicht überdenkt ihr einmal ob der Standortleiter ä die richtige Personalie ist.
Möglicherweise wird man bei euch aber auch nur gut bedient wenn man ne Kutte trägt.

Finde euer Verhalten wirklich richtig schlecht. Und der Unmut geht rum. Das ist nicht nur bei mir so sondern 9 von 10 meckern in meinem Freundeskreis über Wetzlar!

Gern darf mich euer Besitzer anrufen dann erkläre ich ihm gern alles ausführlich, Nummer habt ihr ja!

Daniela Henrich

Ich bin sonst nicht spontan. Aber der Service und die gute Beratung und das ganze drum herum ist einfach TOP so das wir zugeschlagen haben. Danke für alles. Ihr seid so toll!!!!

Klaus Scharfenstein

Nachdem mein Motorrad, während einer Tour den Geist aufgegeben hatte, wurde mir vor Ort sofort weitergeholfen und dieses unverzüglich repariert. Das Team vor Ort war sehr zuvorkommend und freundlich. Ich konnte meine Tour nach nicht einmal 3 Stunden fortsetzen. Ich würde diesen Händler jederzeit weiterempfehlen.

Alexander Schaefer

Cooler Laden, cooles Team (besonders Marco - super nett, hilfsbereit und kompetent). Durfte zwei HD probefahren, rasch und unkompliziert. Wenn ich eine kaufe, dann hier ✊🏽

Jochen Holz

Nettes, lustiges und vor allem kompetentes Team. Große übersichtliche Verkaufsräume und massenhaft Parkplätze vor der Tür. Man nimmt sich richtig Zeit für die Beratung und redet einem nicht das Wort, sondern hört zu und lässt dann die Erfahrung sprechen. Nach dem zweiten Beratungstermin habe ich eine Fat Boy gekauft und es nicht bereut!