Haupts Reisebüro & Busreisen - Mönchengladbach

Susi kommt hier nicht rein

Wie fahren öfters mit Haupts-Reisen und waren bis jetzt sehr zufrieden.
Aber die letzte Fahrt nach Lüttich war etwas anstrengend. Der Fahrer hatte schlechte Laune und gab nur die nötigsten Infos. Seine Beifahrerin war nur zum zählen der Passagiere da.
Man hatte ein Verzehrkarte in seinem Sitzfach, aber es wurde rein gar nichts angeboten. Ebenso durfte man nicht die Toilette aufsuchen, was zwar verständlich ist bei den kalten Temperaturen, aber man hätte mindestens mal eine Toiletten-Pause einlegen können. Aber keine Info in der Hinsicht. Viele Leute mussten mal.
Wir haben einmal an einem kleinen Rastplatz ohne Toilette gehalten, weil der Fahrer etwas ins Navi eingeben musste., auch ohne jegliche Info.
Dann haben wir uns verfahren und kurvten in den kleinsten und engsten Straßen rum.
Das abholen zur Abfahrt in Lüttich klappte dann gut, aber der Fahrer blieb bis zum Ende weiterhin wortkarg.

Der Mensch

Haupts Reisen fahren Linienbusse im Auftrag der Rheinbahn und der BVR. Es werden unerfahrene Busfahrer eingesetzt.
Die Busfahrer sind oft gestresst und genervt, rasen durch die Straßen, haben kaum Erfahrung im Straßenverkehr und machen eine Vollbremsung. Die Busfahrer nehmen häufig keine Rücksicht auf die Fahrgäste. Die Busse haben oft Verspätungen.

Aufgrund der sehr schlechten Fahrweise des Busfahrers kam es zu einem Unfall. Ich wurde verletzt und muss mich medizinisch behandeln lassen. Seit dem Vorfall habe ich Angst mit öffentlichen Verkehrsmittel zu fahren und werde nie in die Busse der Haupts Reisen einsteigen.

Nachtrag: Ich fahre immer mit öffentlichen Nahverkehr, aber so eine extrem schlechte Fahrweise „von Ihrem ausgebildeten Busfahrer“ habe ich bis dato noch nie erlebt. Offensichtlich reicht die Ausbildung für den Straßenverkehr nicht aus.
Es ist richtig, dass es im Linienverkehr zu Verspätungen kommt, aber die Busse von Haupt-Reisen haben vergleichsweise sehr oft Verspätungen.

Zu Ihrer Information:
10.09.2024 Meldung an die Rheinbahn
20.09.2024 Rückmeldung: Rheinbahn ist nicht zuständig, Weiterleitung an Stadtwerke Neuss
20.09.2024 Meldung an Stadtwerke Neuss
20.09.2024 Rückmeldung: Stadtwerke Neuss ist nicht zuständig, Weiterleitung an DB RegioBus NRW
20.09.2024 Meldung an DB RegioBus NRW, Kundendialog
28.09.2024 Rückmeldung: Weiterleitung an DB Regio NRW, Schadensmeldung
24.09.2024: Meldung an DB Regio Bus NRW Schadensmeldung
31.10.2024 Rückmeldung: die Fahrt auf der Linie 862 wird durch den Auftragnehmer Haupt-Reisen durchgeführt.
01.11.2024: Meldung an die Haupts Reisebüro

Ich habe Monate gebraucht um herauszufinden, wer die Buslinie 862 betreibt. Sie hätten lieber ein Schild an der Busscheibe angebracht, dass Sie im Auftrag der Rheinbahn und BVR fahren anstelle die Busscheiben voll mit Werbung zuzukleben um noch mehr Geld zu verdienen.
Der Bus ist auf gar keinen Fall das sicherste und das sauberste Verkehrsmittel, wie Sie es auf Ihrer Homepage präsentieren.

willi kamann

Gutes, reichhaltiges Reiseangebot. Fahre regelmäßig dort mit. Leider fallen viele Fahrten aus.
Bei Mehrtagesreisen sind Ausflüge z. T. enthalten. Man kann auch online buchen, auch den Sitzplatzwunsch eingeben.
Leider seit einem Jahr neues Personal am Telefon, das nicht so freundlich wie das alte Personal ist. Preise sind natürlich wie überall gestiegen.
Auch dieses Jahr ist die Verlässlichkeit sehr schlecht. Bei 5 der von mir gebuchten Reisen sind bis jetzt bereits 2 abgesagt worden. Schade!

Gudrun Clout

Hallo liebes Haupts Team!
Meine Freundin und Ich waren vom 15.04.22 bis 19.04.22 in Dagebüll.Es stimmte alles,von der Busfahrt,Hotel,Ausflüge übers Essen alles war top.Sogar die Bewirtung im Bus kann man sehr zufrieden sein.Vielen lieben Dank nochmal an .Georg und Petra.Total nett und zuvor kommend.Danke an das gesamte Haupts Team.Wir haben uns sehr gut erholt.Immer wieder gerne.Georg und Petra strahlen so eine Ruhe aus,das man relaxt am Urlaubsort ankommt

Brigitte Hamacher

Es wurden einfach einpaar sitze mehr reingekloppt, dadurch war es sehr eng, eine zumutung! Hauptsache geld machen!!! Es war für uns die letzte Tour mit Haupts! Zu viele Mängel!P.S.Der Busfahrer ( Horst) ist viel zu alt für längere bus Touren

Eva-Maria S.

Einfach klasse dieses Busunternehmen. Von Abfahrt bis Ankunft alles super durchgeplant. Mein Favorit mit Busreisen.

Gerd H. Weber

Sehr schöne Tour nach Ascheberg mit Busreisen von HAUPTS aus MG

Ulrike Mühlthaler

Ich werde bei diesem Unternehmen keine Reise mehr buchen. Wir hatten die Rundreise durch Irland gebucht. Erstmal vorweg, der Busfahrer war freundlich und hilfsbereit, der Reisebus bequem. Dazu war angenehm, dass wir nur 16 Reisende in dem großen Bus waren. Ebenso hatten wir vieles von der Insel gesehen, aber das Zeitfenster war viel zu eng getaktet. Negativ war, dass vieles was im Reiseprogramm angepriesen wurde nicht den Tatsachen entsprach. Die Sehenswürdigkeiten in Dublin, wofür wir im Vorfeld die Eintrittsgelder bezahlt hatten, wurden uns lediglich schnell im Vorbeifahren gezeigt. Laut Reiseleiter stand das nicht auf seinem Reiseablaufplan. Gerade wegen diesen berühmten Sehenswürdigkeiten fand ich diese Reise interessant und hatte die gebucht. Für den Aufenthalt in Dublin stand uns knapp 1 Std. zur Verfügung, in der wir uns u. a. Reiseproviant für die Weiterfahrt besorgen sollten. Die Sehenswürdigkeiten waren in der kurzen Zeit fußläufig vom Haltepunkt nicht erreichbar. Das angepriesene Hotel, von wo aus man abends die quirligen Straßen und urigen Pubs Dublins erleben sollte, gab es auch nicht. Das Hotel lag 30 km entfernt von Dublin in der absoluten Pampa. Einziges Highlight, eine Tankstelle gegenüber. Auch das nächste Hotel lag in Randlage einer Kleinstadt. In der Nähe gab es lediglich einen Supermarkt und Imbiss. Die Fahrt nach Cork fiel aus Zeitgründen aus und der Besuch der Festung Rock of Cashel ebenfalls. Aus Entfernung wurde auf einer gefährlichen Landstraße angehalten und wir konnten davon lediglich 5 min. Fotos machen. Anstatt dort anzuhalten, wir fuhren dort am Parkplatz vorbei, mussten wir die 45 minütige Ruhepause des Busfahrers auf einem nahe gelegenen Rastplatz verbringen. Weitere 60 Minuten gingen sinnlos zu Lasten von uns Reisenden, da der Bus noch betankt werden musste. Problem, es war keine Tankkarte vorhanden und der Fahrer konnte nur bar bezahlen. Das war erst am nächsten Rastplatz in einzelnen 100 Liter Etappen möglich. In der Zeit hätten wir in aller Ruhe die Festung besichtigen können und der Fahrer uns im Anschluss dort wieder abholen können. Wir kamen letztendlich mit deutlicher Verspätung im Guinness Storhaus an. Anstatt den vorgesehenen 2 Std., mussten wir nach 75 min. wieder am Bus sein. Kaum Zeit, um die 7 Etagen zu erkunden. Ich hatte gehofft, dass zumindest das Abschlusshotel im Zentrum von Dublin liegt. Fehlanzeige. Für mich war vieles schlecht organisiert und geplant. Es hätte viel unnötige Fahrzeit eingespart werden können, wenn man die Hotels an zentraleren Punkten ausgewählt hätte. Ich hatte diese Mängel bei Haupts beanstandet und darum einen nachträglichen Reisepreisnachlass eingefordert. Denn die Reise hatte mich über 1700 € gekostet und der Vertrag wurde nur teilweise bis gar nicht erfüllt. Mir wurden lediglich die 23 € an Eintrittsgelder für Dublin zurück erstattet. Eine absolute Frechheit. Haupts für mich nie wieder.