KMW Reisen GmbH - Hamburg

Monika Pedit

Danke euch, für die unkomplizierte Abwicklung meiner Buchung! So rasch wie bei euch, klappt es nirgends!
Ich habe auch diesmal wieder ein tolles Hotel erwischt , mit einer traumhaften Lage und Blick auf den Gardasee! Essen ist hervorragend! Freundliches Personal!
Die Zimmer sind halt schon etwas abgewohnt und klein geschnitten! Vor allem die Betten gehören erneuert!
Aber alles in allem, waren mein Mann zich sehr zufrieden!
Danke!

Julia Gehringer

Wir haben sehr kurzfristig gebucht und waren gespannt, wie das Arrangement (3 Tage, 2 Nächte incl. Halbpension) in diesem großen Hotel werden wird.
Das Hotel liegt auf einem Berg umgeben von Wald mir gigantischem Ausblick. Trotz der Größe des Tagungshotels ist der Service immer sehr entspannt und freundlich. Die Zimmer sind komfortabel und ausreichend ausgestattet. Ich fand die Matratzen sehr bequem. Auch der Wellnessbereich ist schön. Kleiner Pool und 3 Saunen.
Das Restaurant wird wegen der Menge an Gästen nur als Buffet betrieben. Trotzdem gibt es keine Schlangen zum Anstehen, ist immer ausreichend vorhanden und sehr abwechslungsreich.
Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt und sehr zu empfehlen.

Silke Bettenhausen

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und den Kurztrip mit Wellness sehr genossen. Das Hotel ist nicht das modernste, aber man gibt sich mit der Modernisierung große Mühe. Hervorheben möchten wir das leckere Abend- u. Frühstücksbuffet, womit wir super zufrieden waren. Wenn man aufgeschlossen ist, lernt man schnell neue Leute kennen u. kann den Abend unterhaltsam am Kamin in der Lobby ausklingen lassen. Von Bad Lauterberg aus, ist man schnell in Wernigerode, daß unbedingt eine Reise wert ist! Leider war das Wetter katastrophal, so daß wir nicht ganz so viel unternommen haben, aber durch das Hallenbad, die Sauna u. den Geräteraum hatten wir einen entsprechenden Ausgleich. Wir kommen sehr gern wieder! Ach ja, nicht zu vergessen das super freundliche u. hilfsbereite Personal. Man achtet sehr darauf, dass es den Gästen an nichts fehlt... Dankeschön!

FRANK Schlitzberger

Angebot gut, Preise attraktiv. Kundenservice nicht vorhanden, daher insgesamt nicht empfehlenswert.
Buchungen haben mehrfach geklappt, die einzige Stornierung wurde abgelehnt. Ich hatte innerhalb der Widerrufsfrist zur kostenlosen Stornierung diese als E-Mail versendet, völlig ausreichend und gesetzteskonform, Stichwort dauerhafter Datenträger, siehe BGB.
Der nicht unbedingt vollends der deutschen Rechtschreibung mächtige Kundendienst hat dieses als nicht ausreichend beanstandet.
Die Kündigung könnte nur im Kundenkonto stattfinden, um Missverständnisse(n) vorzubeugen.
Meine Stornierung ist unmissverständlich!
Ein Login im Kundenkonto wurde mir zudem verwehrt, der Link zur Erstellung war ungültig, eine erneute Bitte um Zusendung eines Links wurde vom Veranstalter nicht bereitgestellt.
Es erfolgte deshalb eine zweite, unmissverständliche Stornierung des Auftrags, der Buchung.
Leider möchten die keine reibungslose Kommunikation und ich erfülle deshalb gerne den Wunsch nach Abbruch der Geschäftsbeziehungen.

Tanja MG

Ein sehr schönes Haus im Jugendstil in 2005 sehr vorsichtig saniert. Einfach wunderschön! Bis auf eine Minibar ist alles da,was man braucht, und diese habe ich auch nicht vermisst. Wir hatten Halbpension gebucht und das kann ich wirklich sehr empfehlen! Die Küche ist einfach super! Es gab nichts, was uns von dem sehr umfangreichen Buffet (sowohl morgens als auch abends) nicht geschmeckt hat! Einfach lecker!

Bernd Bayer

Die Buchung war sehr einfach, schnell und unkompliziert. Besonders gut finde ich, dass.man bei der Suche kein Ziel eingeben muss, sondern quasi einfach im gewünschten Zeitraum "stöbern" kann. Bei unserem gebuchten kurzurlaub gab es allerdings ein bisschen viele verschiedene Angebote des Hotels. Da hat es einige Zeit gedauert, die alle zu differenzieren und das richtige zu finden..

Dagmar Meyer

Das ist das zweite Mal, das ich über kurz-mal-weg gebucht habe. Der Buchungsvorgang ist bis bestens. Einfach und schnell bestätigt. Ob die Reise auch so ist, wird sich zeigen. Beim ersten Mal war das Hotel überbucht und ich hatte eine Ersatzunterkunft bekommen, die nicht ganz so schön war. Ich hoffe, das nun alles gut geht.

markus

Das Novotel in Hildesheim ist absolut Top! Sehr nettes Personal, die Zimmer super sauber und das Frühstück war mehr als ausreichend!
Hildesheim ist immer gut für ein Wochenende und die zentrale Lage des Novotel ist perfekt!

Sehr einfache Buchung, allerdings sollte man seine Buchungsbestätigung unbedingt dabei haben, da das Hotel NCHT von KMW informiert wurde!
Es war aber kein Problem, die super nette Dame am Empfang hat alles geregelt, während wir einen Kaffee aufs Haus getrunken haben!
Es war ein sehr schönes Wochenende, in einem sehr schönen Hotel!