POOLTOP GmbH - Schwimmbäder & Wellness -

Stefanie Poszich

Wir haben bereits 2017 einen Pool mit Pooltop gebaut.
Das war ganz gut.
Dann letztes Jahr nach einem Umzug einen weiteren Pool beauftragt. Das Becken ist seit Oktober betoniert und dann stockte die weitere Ausführung.
Es gab im Unternehmen einen Personalwechsel.
Jetzt nimmt das Unternehmen und unsere Maßnahme wieder Fahrt auf.
Die Mitarbeiter sind zuverlässig, gründlich und freundlich.
Wir sind gespannt und freuen uns auf das Ergebnis.

Sarah Kollig

Wir sind inzwischen wirklich genervt!!!!
Seit Beginn des Poolbaus sind inzwischen 2,5 Jahre vergangen, unerwartete Komplikationen traten ein. Trotz direkter Information über Mängel und Probleme nach der Fertigstellung der Anlage nach 1 Jahr (gesagt wurde und von dem ehemaligen Verkäufer/Techniker Herr S. maximal 4 Monate), sind wir nach wie vor noch nicht endgültig fertig: die Gegenstromanlage leckte zunächst und ist nun auch vom Pool aus nicht mehr schaltbar, die Anlage der Salzelektrolyte leckt auch, die Abdeckung der Wärmepumpe fehlt ebenfalls trotz wiederholter Hinweise, um nur einige Punkte zu nennen. Auch erbetene Bedienungsanleitungen wurden bisher nicht geliefert.
Darüber hinaus zeigte sich Herr S.im Verkaufsgespräch äußerst höflich, diese Facette war nach Vertragsabschluss nicht mehr erkennbar. Der neue Techniker scheint freundlicher zu sein. Mehrfache Versprechungen seitens des Geschäftsführers sich die Baustelle und deren Probleme Vorort anzuschauen wurden auch nur ein Mal eingehalten.
Ein Lichtblick dieser Firma ist ganz eindeutig Frau Scherer, die immer kundenfreundlich, höflich und lösungsorientiert ist!

Sebastian Hochgräbe

Aufgabe war ein "Marke: Eigenbau-Pool" aus 1963 zu sanieren. Auf Grund der schlechten Bausubstanz wurde es dann ein Neubau. Wir bedanken uns bei Herrn Stawinoga und seinem sehr fleißigem Team von der Pooltop GmbH für das Megaergebnis! Ausgeführte Arbeiten: Terrassenplatten/Poolumrandung, Erdarbeiten, Rollrasen, Bewässerungsanlage, Filtertechnik.

Eva Sommer

Pooltop hat meinen Pool gerettet.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben sorgfältig und zügig den Pool gereinigt. Herr B. hat sich viel Zeit genommen um mir die Technik und Pflege zu erklären und die defekten Teile ausgetauscht.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Stefan Cloppenburg

Nie wieder.

Erst hieß es April 23, dann Juni 23, dann Sept. 23, und jetzt April 24.
Unsere Zeit hätten wir gerne für andere Dinge genutzt außer ständig mit denen zu telefonieren (wenn sie mal ran gehen). Keine Rückmeldung auf E-Mails.

Wir haben einen Anwalt eingeschaltet und hoffen unser Geld für die Anzahlung zurück zu erhalten.

Erika W.

Betrügerisch - Finger weg von dieser Poolfirma!

Ich möchte vor dieser Poolfirma dringend warnen! Wir haben eine erhebliche Anzahlung geleistet, aber die versprochene Leistung wurde nie erbracht. Es ist unglaublich enttäuschend, dass eine Firma so mit ihren Kunden umgeht.

Nachdem wir uns für den Austausch unseres Pool-Daches entschieden hatten, schien alles vielversprechend zu sein. Wir zahlten eine beträchtliche Anzahlung, um den Prozess zu starten. Doch dann begannen die Probleme. Die Kommunikation war äußerst schlecht, wir wurden immer wieder vertröstet und mit leeren Versprechungen hingehalten.

Monate vergingen und nichts geschah. Wir waren kurz davor einen Anwalt einzuschalten. Es ist absolut inakzeptabel, dass eine Firma das Geld der Kunden einnimmt, aber keine Gegenleistung erbringt. Es grenzt an Betrug!
Knapp 1 Jahr ist vergangen bis wir unsere Anzahlung endlich zurück erhalten haben...

Die gesamte Erfahrung mit dieser Poolfirma war frustrierend und entmutigend. Nicht nur haben sie uns unsere Zeit und Nerven geraubt, sondern auch finanziell geschädigt.

Mein Rat an jeden potenziellen Kunden ist, sich von dieser Firma fernzuhalten. Sie sind unzuverlässig, unprofessionell und betrügerisch. Es gibt definitiv bessere Optionen!

Es tut mir leid, eine so negative Bewertung verfassen zu müssen, aber ich möchte andere vor dieser enttäuschenden Erfahrung bewahren.
Anhand der anderen negativen Kommentare merke ich, dass wir nicht die einzigen waren

Claudio Latino

Man wird als Kunde einfach hängen gelassen. Man zahlt jede Menge Geld und wird behandelt wie sonst was. Auf Reklamationsschreiben wird nicht reagiert.Herr Röttger scheint es nicht nötig zu haben sich zu rühren.Wir warten jetzt über 1 Jahr auf die Fertigstellung unseres Pools.Zudem wurden die durchgeführten Arbeiten teilweise auch noch mangelhaft ausgeführt.

haste gesehn

Katastrophal - maximal unfreundlich, unzureichende Planung eines Poolneubaues, während des Baus fanden sich immer neue erforderliche Bauteile, die initial vergessen wurden und nachträglich dann eingefügt und berechnet wurden. Aus den versprochenen drei Wochen wurden drei Monate, der Bau wurde nur unter Berücksichtigung einer juristischen Hilfe fertiggestellt und immer noch mangelhaft!